Tại sao em phản hồi cho nhân viên nhưng bạn không nghe, chống đối, căng thẳng?

Tại sao em phản hồi cho nhân viên nhưng bạn không nghe, chống đối, căng thẳng?
(Phản hồi = nói về hành vi chưa tốt)
OK em, khi a phản hồi cho em, em thích không?

• Em có ạ.

Uh, a cũng thấy khi a phản hồi mà em có vẻ vẫn vui, trông em trân trọng lắng nghe từng từ.
Thậm chí e còn xin a phản hồi.

• Vâng đúng đúng (như bổ củi).

Vậy khác biệt ở đâu em nhỉ?
—
A cũng đôi lần quan sát cách e phản hồi, và cũng đoán được. A thấy khác biệt như sau.
Phản hồi này hơi căng đấy, em muốn nhận không nhỉ?

• Có có có ạ (như bổ củi).

Khác biệt là:
Em thử quan sát lại Tâm ý của em lúc em phản hồi cho bạn ý, tâm em đang Vì mình hay Vì bạn?

• …

Cụ thể hơn này: lúc đó, động cơ để em đưa ra phản hồi ấy là Thực sự muốn giúp bạn tốt lên, hay là để xả sự không hài lòng của mình khi bạn ấy không làm được như em yêu cầu? Em có thực sự muốn giúp bạn có giải pháp không?

• … (gật gù)

A hỏi vậy, e cứ thoải mái và chân thật để suy nghĩ và trả lời thôi. Chả sao cả vì sao cả thì e đã không hỏi a. Cứ thoải mái quan sát đi.

• (Vâng e thoải mái mà, e rèn tâm ok rồi). E thấy động cơ là “vì mình”. Vì bạn ấy đã cam kết nhưng không hoàn thành được đúng và đủ như cam kết, nên em tức, và e nghĩ đã vi phạm cam kết nên e có quyền được sấy.

Yeah! Nhưng em thực sự nghĩ xem bạn ấy như thế, liệu có cố ý không hoàn thành không? Liệu bạn có gặp khó khăn gì khiến bạn như vậy không?
Key là: Check lại tâm đi em.
Tâm e nếu thực sự vì bạn, thì kể cả em có mắng chửi thì cũng thấy sự chân thành, và bạn cũng cảm nhận được thôi.

• Như thế có kiểu nhu nhược, mất uy quá không ạ?

A cũng vậy với em đây, e có tôn trọng a không?

• E có chứ.

Đó, em tự hiểu em đang tôn trọng a ở mức nào mà.
Cá nhân a cũng không thích kiểu thủ thỉ vỗ về đâu, không phải màu của a, nhưng a thấy kiểu phản hồi với tâm ý tốt, chân thành không mâu thuẫn với sự mạnh mẽ e ơi.
Trở lại cụ thể câu hỏi e hỏi, có mấy từ khoá: bạn chống đối, không khí căng thẳng.
Tất cả trước hết nằm ở “Tâm ý” của e thôi.
Từ tâm ý, nó sẽ toả ra sự chân thành hay là không, phản hồi này mang tính xây dựng hay là chỉ trích.
Nếu xây dựng, dù có hơi thất vọng (về mặt cảm xúc) nhưng kiểu gì bạn ấy cũng trân trọng hơn thôi.
Còn nếu chỉ trích, thì ai thích đâu? Chỉ trích chắc gì đúng (khi chưa rõ tường tận)?
Còn nếu e có tâm ý vì bạn, thì ngay cái không khí, không gian buổi check in ấy, nét mặt e, lời nói e, cử chỉ e… đã làm cho không khí buổi check in ấy an toàn rồi, khi ấy thậm chí bạn chủ động chia sẻ luôn:

• Là e bị vợ dỗi cả ngày đêm qua nên….

Day10/100 ngày chia sẻ 1 giá trị nhỏ ạ